Обмін та повернення

Згідно Закону України " Про захист прав споживачів " №1023-XII від 12.05.1991, парфумно-косметичні товари входять до переліку не продовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.

При отриманні замовлення уважно оглядайте товар в присутності кур'єра, або представника служби доставки. Якщо товар не відповідає параметрам замовлення, поверніть замовлення кур'єру, або через службу доставки не розкриваючи упаковку товару, ми обов'язково його замінимо. Претензії щодо зовнішнього вигляду товару приймаються тільки в момент доставки.

Згідно Закону України " Про захист прав споживачів ", Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний їм за призначенням.

Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 " Про реалізацію окремих положень Закону України " Про захист прав споживачів "затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню). До них відносяться:

- зубні щітки

- гребінці і масажні щітки

- парфумно-косметичні вироби

- товари в аерозольній упаковці

- інструменти для манікюру і педикюру

Вищевказаний куплений товар належної якості, не підлягає поверненню або обміну.

Просимо Вас відповідально оформляти замовлення.

Якщо у формуванні замовлення була допущена помилка з нашої сторони, згідно заяви від покупця, протягом трьох днів ми виправимо помилку за наш рахунок.

У випадку, якщо:

- отриманий товар не відповідає Вашому замовленню

- при виявленні браку отриманого товару

повернути або обміняти придбаний товар можна протягом 14 днів після покупки, якщо він не був відкритий, і форма і цілісність упаковки не пошкоджена. При дотриманні цих умов, повернення або обмін можливі в наступних випадках:

Якщо Ви хочете повернути або обміняти товар, напишіть повідомлення нам на пошту info@balneokosmetyki.com.ua, коротко описавши ситуацію, приклавши фото придбаного товару і документ, що підтверджує покупку товару з нашого сайту: видаткову накладну / квитанцію отримання товару на пошті / скрін, або роздруківка квитанції про оплату (у випадку передплати).

З Вами обов'язково зв'яжеться наш менеджер для уточнення всіх деталей.

Після прийняття позитивного рішення, обмін товару або повернення грошових коштів на банківську карту здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання товару.

Товари, які були у використанні, щодо яких немає аргументованих причин для повернення, документально не підтверджене придбання в нашому магазині – ми не розглядаємо такі випадки.